Seuraa tilaustasi
Seuraa Poster Le Fi -tilaustasi helposti. Syötä tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi nähdäksesi toimituksen tilan ja seurataksesi taidevedoksiasi jokaisessa vaiheessa.
Tervetuloa Poster Le Fi -tilauksen seuranta -sivulle. Täällä voit seurata taidevedostesi matkaa studioltamme kotiovellesi. Syötä vain tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi nähdäksesi reaaliaikaiset toimituspäivitykset.
1. Näin seuraat tilaustasi
Tilausten seuranta on nopeaa ja helppoa:
- Etsi tilausnumerosi tilausvahvistuksesta, jonka sait sähköpostitse kassalla maksamisen jälkeen.
- Syötä tilausnumero ja sähköpostiosoite yllä olevaan seurantaan.
- Napsauta “Seuraa tilausta” nähdäksesi tilauksen nykyisen tilan, toimituspäivitykset ja arvioidun toimituspäivän.
Jos olet luonut tilin, voit tarkastella tilaushistoriaasi ja tilauksen tilaa myös kirjautumalla Oma tili -näkymään.
2. Tilausvahvistus ja käsittely
Kun tilauksesi on tehty, saat sähköpostiin vahvistuksen, jossa ostoksesi on koottu yhteen. Tämän jälkeen tuotantotiimimme valmistelee taidevedoksesi ja julisteesi huolellisesti. Useimmat tilaukset tulostetaan, pakataan ja lähetetään 1–3 arkipäivän kuluessa.
3. Lähetysilmoitukset
Heti kun tilauksesi lähetetään, saat lähetysvahvistuksen sähköpostiin ja sen mukana seurantakoodin/linkin. Linkin avulla voit seurata pakettiasi kuljetuskumppaniemme kautta. Jos tilauksesi sisältää useita tuotteita, ne voidaan lähettää erikseen — saat tällöin seurantatiedot jokaiseen pakettiin.
4. Toimitusajat
Arvioidut toimitusajat vaihtelevat alueittain:
- Yhdistynyt kuningaskunta & Euroopan unioni: 3–7 arkipäivää
- Pohjois-Amerikka: 5–10 arkipäivää
- Muu maailma: 7–14 arkipäivää
Tarkemmat tiedot kustannuksista ja kuljetuskumppaneista löydät sivulta Shipping & Delivery.
5. Puuttuvat tai viivästyneet tilaukset
Jos pakettisi ei ole saapunut arvioidussa ajassa, odota vielä muutama lisäpäivä — viivästyksiä voi esiintyä sesonkiaikoina tai tullitarkastusten yhteydessä. Etkö ole vieläkään saanut tilaustasi? Ota yhteyttä Customer Service -tiimiimme, niin autamme heti. Muista liittää viestiin tilausnumerosi, jotta tuki on nopeampaa.
6. Vahingoittuneet tai väärät tuotteet
Teemme kaikkemme, jotta tilauksesi saapuu turvallisesti. Jos vedoksesi tai kehys saapuu vahingoittuneena, ota meihin yhteyttä 7 päivän kuluessa vastaanottamisesta ja liitä mukaan tilausnumero sekä kuvat tuotteesta ja pakkauksesta. Tukitiimimme järjestää nopeasti korvaavan tuotteen tai hyvityksen.
7. Kestävä toimitus
Kaikki tilaukset pakataan ympäristöystävällisiin, kierrätettäviin materiaaleihin, ja teemme yhteistyötä kumppaneiden kanssa, jotka ovat sitoutuneet hiilitietoisiin toimituksiin. Lue lisää ympäristökäytännöistämme sivulta Sustainability.
8. Tarvitsetko lisäapua?
Omistautunut tukitiimimme auttaa kaikissa tilauksiin liittyvissä kysymyksissä. Ota yhteyttä sivun Contact Us kautta tai lähetä sähköpostia osoitteeseen contact@posterlefi.com. Pyrimme vastaamaan 24 tunnin kuluessa arkipäivinä.
Poster Le Fillä jokainen vedos valmistetaan huolella ja lähetetään tarkasti. Käytä tätä sivua pysyäksesi ajan tasalla, luottavaisena ja innostuneena — seuraava seinätaiteesi on jo matkalla.
