Miten voimme auttaa?

Vastaukset yleisimpiin kysymyksiin — tilaukset, toimitus, palautukset ja tuotteet. Jos et löydä vastausta, kirjoita meille.

Tilaus ja maksu

Maksutavat, muutokset ja peruutus.

Toimitus ja seuranta

Toimitusajat, seurantalinkki ja vauriot.

Palautus ja vaihto

Määräajat, ehdot ja hyvitys.

Tuote ja materiaalit

Paperi, kehykset ja omat vedokset.

Tilaus ja maksu

Mitä maksutapoja hyväksytte?

Visa, Mastercard, Maestro, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna ja MobilePay. Kaikki maksut kulkevat turvallisten yhdyskäytävien kautta — korttitietoja ei tallenneta meille.

Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?

Aloitamme tuotannon nopeasti, joten ota yhteyttä parin tunnin sisällä ostosta, jos jotain pitää muuttaa. Lähetyksen jälkeen emme voi enää muuttaa tilausta — mutta sinulla on silti 100 päivän palautusoikeus.

Toimitus

Kuinka kauan se kestää?

Tuotanto kestää 1–3 arkipäivää. Sen jälkeen 3–7 arkipäivää DK:ssa, EU:ssa ja Britanniassa, 5–10 Pohjois-Amerikassa ja 7–14 muualla maailmassa.

Miten seuraan tilaustani?

Saat seurantalinkin sähköpostiin lähetyksen yhteydessä. Voit myös käyttää ”Seuraa tilaustasi” tilausnumerolla ja sähköpostiosoitteella.

Entä jos juliste saapuu vaurioituneena?

Kirjoita meille 7 päivän kuluessa tilausnumerolla ja kuvilla sekä tuotteesta että pakkauksesta. Järjestämme vaihdon tai hyvityksen ja katamme kaikki kulut.

Palautukset

Kuinka kauan minulla on aikaa palauttaa?

100 päivää tilauksen vastaanottopäivästä. Tuotteen tulee olla käyttämätön, vahingoittumaton ja alkuperäispakkauksessa — eikä sitä saa olla ripustettu teipillä tai nastoilla.

Kuka maksaa palautuksen?

Jos muutat mielesi, maksat palautuksen itse — käytä seurattavaa tapaa. Jos tuote on vaurioitunut tai väärin toimitettu, maksamme kaiken.

Tuote ja materiaalit

Mitä paperia käytätte?

Vakiona 200 g/m² arkistokelpoinen, matta taidepaperi — mahdollisuus päivittää 230 g premium fine art -paperiin. Kangas on käsin pingotettu galleriakangas peilireunalla.

Ovatko julisteet kehystettyjä?

Ei, julisteet myydään ilman kehystä, ellei toisin mainita. Kehyksiä on 14 väriä ja 13 kokoa, joten voit kehystää myöhemmin ja silti sopia yhteen.