Rastrea tu pedido
Rastrea tu pedido de Poster Le Fi fácilmente. Introduce tu número de pedido y tu dirección de correo electrónico para ver el estado de entrega y seguir tus prints en cada paso del camino.
Bienvenido/a a la página de Seguimiento de pedidos de Poster Le Fi. Aquí puedes seguir el recorrido de tus prints desde nuestro estudio hasta tu puerta. Solo tienes que introducir tu número de pedido y tu correo electrónico para ver actualizaciones de entrega en tiempo real.
1. Cómo rastrear tu pedido
Rastrear tu pedido es rápido y sencillo:
- Localiza tu número de pedido en el correo de confirmación que recibiste después del pago.
- Introduce tu número de pedido y tu dirección de correo electrónico en el formulario de seguimiento de arriba.
- Haz clic en “Rastrear pedido” para ver el estado actual, las actualizaciones de envío y la fecha estimada de entrega.
Si has creado una cuenta con nosotros, también puedes ver el historial y el estado de tu pedido iniciando sesión en el panel de Mi cuenta.
2. Confirmación y procesamiento del pedido
Una vez realizado el pedido, recibirás un correo de confirmación con el resumen de tu compra. Nuestro equipo de producción prepara con cuidado tus prints y pósters. La mayoría de los pedidos se imprimen, se empaquetan y se envían en un plazo de 1–3 días laborables.
3. Notificaciones de envío
En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo de despacho con un enlace de seguimiento. Ese enlace te permite seguir tu paquete con nuestros socios de mensajería. Si tu pedido incluye varios artículos, pueden enviarse por separado y recibirás información de seguimiento para cada paquete.
4. Plazos de entrega
Los tiempos de entrega estimados varían según la región:
- Reino Unido y Unión Europea: 3–7 días laborables
- América del Norte: 5–10 días laborables
- Resto del mundo: 7–14 días laborables
Para información detallada sobre costes y socios de entrega, visita nuestra página de Envío y entrega.
5. Pedidos perdidos o retrasados
Si tu paquete no ha llegado dentro del plazo estimado, espera unos días extra, ya que pueden producirse retrasos durante temporadas altas o revisiones de aduanas. ¿Aún no has recibido tu pedido? Ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente y te ayudaremos de inmediato. Asegúrate de incluir tu número de pedido para una atención más rápida.
6. Artículos dañados o incorrectos
Tomamos todas las precauciones para que tu pedido llegue de forma segura. Si tu print o tu marco llega dañado, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción con tu número de pedido y fotos del artículo y del embalaje. Nuestro equipo de soporte organizará un reemplazo o un reembolso rápidamente.
7. Sostenibilidad en los envíos
Todos los pedidos se embalan con materiales ecológicos y reciclables, y trabajamos con socios comprometidos con entregas más responsables con el clima. Más información sobre nuestras prácticas ambientales en la página de Sustainability.
8. ¿Necesitas ayuda adicional?
Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte con cualquier consulta sobre tu pedido. Escríbenos a través de nuestra página de Contact Us o por correo a contact@posterlefi.com. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 24 horas en días laborables.
En Poster Le Fi, cada print se elabora con cuidado y se envía con precisión. Usa esta página para mantenerte informado/a, con confianza y con ilusión — tu próxima pieza de arte mural ya está en camino.
