Envío y entrega
Descubre todo sobre el proceso de envío y entrega de Poster Le Fi. Desde los tiempos de producción hasta las opciones de entrega internacional, nos aseguramos de que tus prints lleguen seguros y a tiempo — estés donde estés.
En Poster Le Fi, tratamos cada pedido con cuidado — desde el momento en que eliges tus prints artísticos favoritos hasta que llegan a tu puerta. Nuestra política de Envío y Entrega explica cómo procesamos, empaquetamos y enviamos tu arte mural a todo el mundo, garantizando que llegue en perfectas condiciones.
1. Tiempo de procesamiento del pedido
La producción y la entrega suelen tardar 3–5 días laborables. Durante temporadas de alta demanda o grandes campañas de ventas, ten en cuenta 1–2 días adicionales para el procesamiento.
Recibirás un correo de confirmación poco después de la compra y, una vez enviado el pedido, un correo de confirmación de envío con los detalles de seguimiento.
2. Métodos de envío y plazos de entrega
Poster Le Fi realiza envíos a todo el mundo mediante socios de mensajería de confianza. Los plazos estimados de entrega son los siguientes:
- Reino Unido y Unión Europea: 3–5 días laborables
- América/Estados Unidos: 3–5 días laborables
- Resto del mundo: 7–14 días laborables
Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según los servicios postales locales y las normativas aduaneras. Puedes rastrear tu pedido en cualquier momento a través de nuestra página Track Your Order.
3. Costes de envío
Las tarifas de envío se calculan en el checkout según el destino, el peso y el tamaño del pedido. Ofrecemos envío gratis o con descuento durante campañas especiales — visita nuestra sección Deals para ver las ofertas actuales.
4. Embalaje y protección
Nos enorgullece nuestro embalaje. Cada print se enrolla y se empaqueta cuidadosamente en tubos resistentes y ecológicos o en embalaje plano para garantizar que tus pósters lleguen sin daños. Las estructuras, marcos y prints en lienzo se envían de forma segura con bordes reforzados y envoltura protectora.
5. Envíos divididos
Para entregar tu pedido lo antes posible, algunos artículos pueden enviarse por separado según la disponibilidad o el lugar de producción. Si corresponde, recibirás actualizaciones de seguimiento individuales para cada paquete.
6. Aduanas, aranceles e impuestos
Para pedidos internacionales fuera de la UE, pueden aplicarse tasas aduaneras o impuestos de importación. Estos costes son responsabilidad del cliente. Poster Le Fi no se hace responsable de retrasos causados por los trámites aduaneros.
7. Incidencias de entrega o paquetes dañados
Si tu pedido llega dañado o incorrecto, ponte en contacto con nuestro equipo de Customer Service dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Incluye tu número de pedido y fotos del artículo y del embalaje. Organizaremos rápidamente un reemplazo o un reembolso.
8. Exactitud de la dirección
Por favor, revisa tu dirección de envío antes de confirmar el pedido. Poster Le Fi no se hace responsable de envíos perdidos por direcciones incorrectas o incompletas introducidas en el checkout.
9. Entrega sostenible
Estamos comprometidos con prácticas responsables en toda nuestra cadena de suministro. Nuestros socios logísticos priorizan métodos de entrega neutrales en carbono o de bajas emisiones siempre que sea posible. Más información sobre nuestro enfoque ecológico en la página Sustainability.
10. ¿Necesitas ayuda?
Si tienes preguntas sobre envíos, plazos de entrega o el seguimiento de tu pedido, visita nuestra página FAQ / Customer Service o contáctanos a través del formulario Contact Us. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte en un plazo de 24 horas en días laborables.
Cada pedido de Poster Le Fi se empaqueta con cuidado y se entrega con precisión — para que tu gallery wall o tu print minimalista llegue listo para transformar tu espacio con elegancia y emoción.
