FAQ / Kundservice

Hitta snabba svar på vanliga frågor om beställningar, frakt, returer och mer. Vårt kundserviceteam på Poster Le Fi är här för att säkerställa att din konstshoppingupplevelse är smidig, säker och inspirerande.

Välkommen till Poster Le Fi:s kundservice och FAQ-sektion — din guide till att handla med självförtroende. Oavsett om du väljer affischer och konsttryck för ditt hem eller behöver hjälp med att spåra en beställning, ger denna sida alla svar du behöver på ett ställe.

1. Beställningar & Betalningar

Att lägga en beställning på Poster Le Fi är snabbt och säkert. Välj helt enkelt dina favoritaffischer eller canvas konsttryck, lägg dem i din kundvagn och gå till kassan. Vi accepterar alla större kreditkort, PayPal och andra säkra betalningsmetoder. Alla transaktioner behandlas genom krypterade anslutningar för din säkerhet.

När din beställning är bekräftad får du en e-postsammanfattning med ditt ordernummer och detaljer. Vänligen granska det noggrant — om du ser några fel, kontakta oss så snart som möjligt via vår Kontakta oss-sida.

2. Frakt & Leverans

Vi skickar världen över, med snabba och pålitliga leveranspartners. Fraktider varierar beroende på din plats, men de flesta europeiska beställningar anländer inom 3–7 arbetsdagar. Internationella beställningar kan ta något längre tid.

Du kan kontrollera statusen på din beställning när som helst med vår Spåra din beställning-tjänst. Alla försändelser är noggrant packade för att säkerställa att dina konsttryck anländer i perfekt skick.

3. Returer & Återbetalningar

Vi vill att du ska älska din nya väggkonst. Om du inte är helt nöjd kan du returnera ditt köp inom 30 dagar efter leverans. Returnerade produkter måste vara i sitt ursprungliga skick och förpackning. När din retur har mottagits och inspekterats kommer vi att utfärda en återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod.

För att påbörja en retur, vänligen kontakta vårt kundserviceteam via Kontakta oss-formuläret och inkludera ditt ordernummer och anledning till returen. För mer information, se våra Villkor.

4. Skadade eller Felaktiga Varor

Även om det är sällsynt, om din beställning anländer skadad eller felaktig, vänligen kontakta oss omedelbart med bilder på varan och förpackningen. Vi kommer att lösa problemet snabbt genom att skicka en ersättning eller ordna en återbetalning utan extra kostnad.

5. Affischstorlekar & Ramar

Vi erbjuder ett urval av tryckstorlekar, från små A4-affischer till stora 24×36 väggkonst, så att du kan hitta den perfekta passformen för vilket utrymme som helst. Utforska matchande affischramar för att fullända din look och skapa en sammanhängande gallerivägg.

Om du behöver inspiration om hur man kombinerar tryck, utforska vår Gallerivägg-kollektion för kuraterade idéer.

6. Rabatter & Kampanjer

Håll dig uppdaterad med de senaste erbjudandena och säsongsförsäljningarna i vår Erbjudanden-sektion. Studenter kan också njuta av exklusiva rabatter — besök vår Studentrabatt-sida för detaljer.

7. Hållbarhetsåtagande

Poster Le Fi är engagerat i hållbarhet. Vi trycker på högkvalitativt, ekocertifierat papper med miljövänliga färger. Vår förpackning är återvinningsbar, och vi arbetar kontinuerligt för att minska vårt koldioxidavtryck. Läs mer om våra värderingar på Hållbarhet-sidan.

8. Integritet & Dataskydd

Din integritet är vår prioritet. All kunddata hanteras säkert i enlighet med GDPR. För fullständiga detaljer, vänligen läs vår EU:s integritetspolicy och Cookiepolicy.

9. Kontakta Oss

Kan du inte hitta vad du söker? Vårt kundserviceteam hjälper gärna till. Kontakta oss via vår Kontakta oss-sida eller e-posta support@posterlefi.com. Vi strävar efter att svara inom 24 timmar på arbetsdagar.

På Poster Le Fi tror vi att valet av väggkonst ska vara lika njutbart som att leva med den. Från minimalistisk linjekonst till abstrakta affischer och naturinspirerade tryck, är vi här för att göra ditt utrymme personligt, modernt och utan ansträngning stiligt — med det stöd du förtjänar varje steg på vägen.