Vad kan vi hjälpa med?

Svar på det folk oftast frågar om — order, frakt, retur och produkterna. Hittar du inte svaret, skriv till oss.

Beställning & betalning

Betalsätt, ändringar och avbokning.

Frakt & spårning

Leveranstider, spårlänk och skador.

Retur & byte

Frister, villkor och återbetalning.

Produkt & material

Papper, ramar och personliga tryck.

Beställning och betalning

Vilka betalsätt tar ni emot?

Visa, Mastercard, Maestro, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna och MobilePay. All betalning sker via säkra gateways — kortuppgifter lagras aldrig hos oss.

Kan jag ändra eller avbryta min order?

Vi startar produktionen snabbt, så kontakta oss inom ett par timmar efter köpet om något ska ändras. När ordern skickats kan vi inte längre ändra — men du har fortfarande 100 dagars öppet köp.

Frakt och leverans

Hur lång tid tar det?

Produktionen tar 1–3 vardagar. Därefter 3–7 vardagar i DK, EU och Storbritannien, 5–10 i Nordamerika och 7–14 i övriga världen.

Hur spårar jag min order?

Du får en spårlänk via mejl vid avsändning. Du kan också använda ”Spåra din order” med ordernummer och e-postadress.

Vad om postern kommer skadad?

Skriv till oss inom 7 dagar med ordernummer och bilder på både varan och emballaget. Vi ordnar byte eller återbetalning och står för alla kostnader.

Retur

Hur lång tid har jag på mig att returnera?

100 dagar från den dag du får ordern. Varan ska vara oanvänd, oskadad och i originalförpackning — och inte ha hängts upp med tejp eller stift.

Vem betalar returfrakten?

Har du ångrat dig betalar du returfrakten — använd en metod med spårning. Är varan skadad eller felaktigt levererad betalar vi allt.

Produkt och material

Vilket papper använder ni?

200 g/m² arkivbeständigt, matt konstpapper som standard — med möjlighet att uppgradera till 230 g premium fine art-papper. Kanvas är handspänd gallerikanvas med speglad kant.

Är postrarna inramade?

Nej, posters säljs utan ram om inget annat anges. Ramarna finns i 14 färger och 13 storlekar, så du kan rama in senare och ändå matcha.