W czym możemy pomóc?
Odpowiedzi na najczęstsze pytania — zamówienia, wysyłka, zwroty i produkty. Jeśli nie znajdziesz, napisz do nas.
Metody płatności, zmiany i anulowanie.
Wysyłka i śledzenieTerminy, link do śledzenia i uszkodzenia.
Zwroty i wymianaTerminy, warunki i zwrot pieniędzy.
Produkt i materiałyPapier, ramy i wydruki na zamówienie.
Zamówienie i płatność
Jakie metody płatności akceptujecie?
Visa, Mastercard, Maestro, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna i MobilePay. Wszystkie płatności idą przez bezpieczne bramki — danych karty nigdy u nas nie przechowujemy.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Produkcję zaczynamy szybko, więc skontaktuj się w ciągu kilku godzin od zakupu, jeśli coś trzeba zmienić. Po wysyłce nie możemy już nic poprawić — ale nadal masz 100 dni na zwrot.
Wysyłka i dostawa
Ile to trwa?
Produkcja trwa 1–3 dni robocze. Potem 3–7 dni w DK, UE i Wielkiej Brytanii, 5–10 w Ameryce Płn. i 7–14 w reszcie świata.
Jak śledzić zamówienie?
Przy wysyłce dostajesz link do śledzenia e-mailem. Możesz też użyć „Śledź zamówienie” z numerem zamówienia i adresem e-mail.
A jeśli plakat dotrze uszkodzony?
Napisz do nas w ciągu 7 dni z numerem zamówienia i zdjęciami produktu oraz opakowania. Zorganizujemy wymianę lub zwrot i pokryjemy wszystkie koszty.
Zwroty
Ile mam czasu na zwrot?
100 dni od dnia otrzymania zamówienia. Produkt musi być nieużywany, nieuszkodzony i w oryginalnym opakowaniu — i nie może być wieszany na taśmie ani pinezkach.
Kto płaci za zwrot?
Jeśli zmieniłeś zdanie, płacisz za zwrot — użyj metody ze śledzeniem. Jeśli produkt jest uszkodzony lub błędnie dostarczony, płacimy my.
Produkt i materiały
Jakiego papieru używacie?
Standardowo papier artystyczny matowy 200 g/m² — z możliwością zmiany na premium fine art 230 g. Płótno to galeryjne, ręcznie napinane, z lustrzaną krawędzią.
Czy plakaty są oprawione?
Nie, plakaty sprzedajemy bez ram, o ile nie zaznaczono inaczej. Ramy są w 14 kolorach i 13 rozmiarach, więc możesz oprawić później i wciąż dopasować.
Żadne pytanie nie pasuje. Spróbuj innego słowa — albo napisz do nas.