Come possiamo aiutarti?

Le risposte alle domande più frequenti — ordini, spedizione, resi e prodotti. Se non trovi la risposta, scrivici.

Ordine e pagamento

Metodi di pagamento, modifiche e annullamento.

Spedizione e tracciamento

Tempi, link di tracciamento e danni.

Resi e cambi

Scadenze, condizioni e rimborso.

Prodotto e materiali

Carta, cornici e stampe personalizzate.

Ordine e pagamento

Quali metodi di pagamento accettate?

Visa, Mastercard, Maestro, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna e MobilePay. Tutti i pagamenti passano da gateway sicuri — i dati della carta non sono mai conservati da noi.

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Avviamo la produzione in fretta, quindi contattaci entro un paio d’ore dall’acquisto se qualcosa va cambiato. Una volta spedito l’ordine non possiamo più modificarlo — ma hai comunque 100 giorni per il reso.

Spedizione e consegna

Quanto tempo ci vuole?

La produzione richiede 1–3 giorni lavorativi. Poi 3–7 giorni in DK, UE e Regno Unito, 5–10 in Nord America e 7–14 nel resto del mondo.

Come traccio il mio ordine?

Ricevi un link di tracciamento via e-mail alla spedizione. Puoi anche usare “Traccia il tuo ordine” con numero d’ordine ed e-mail.

E se il poster arriva danneggiato?

Scrivici entro 7 giorni con il numero d’ordine e le foto dell’articolo e dell’imballaggio. Organizziamo sostituzione o rimborso e copriamo tutti i costi.

Resi

Quanto tempo ho per il reso?

100 giorni dal giorno in cui ricevi l’ordine. L’articolo deve essere inutilizzato, integro e nella confezione originale — e non essere stato appeso con nastro o puntine.

Chi paga la spedizione di reso?

Se hai cambiato idea, paghi tu la spedizione di reso — usa un metodo tracciato. Se l’articolo è danneggiato o consegnato per errore, paghiamo noi tutto.

Prodotto e materiali

Che carta usate?

Carta artistica opaca da archivio 200 g/m² di serie — con possibilità di passare alla fine art premium da 230 g. La tela è da galleria, tesa a mano, con bordo specchiato.

I poster sono incorniciati?

No, i poster sono venduti senza cornice salvo diversa indicazione. Le cornici esistono in 14 colori e 13 misure: puoi incorniciare dopo e restare coordinato.