Come possiamo aiutarti?
Le risposte alle domande più frequenti — ordini, spedizione, resi e prodotti. Se non trovi la risposta, scrivici.
Metodi di pagamento, modifiche e annullamento.
Spedizione e tracciamentoTempi, link di tracciamento e danni.
Resi e cambiScadenze, condizioni e rimborso.
Prodotto e materialiCarta, cornici e stampe personalizzate.
Ordine e pagamento
Quali metodi di pagamento accettate?
Visa, Mastercard, Maestro, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna e MobilePay. Tutti i pagamenti passano da gateway sicuri — i dati della carta non sono mai conservati da noi.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Avviamo la produzione in fretta, quindi contattaci entro un paio d’ore dall’acquisto se qualcosa va cambiato. Una volta spedito l’ordine non possiamo più modificarlo — ma hai comunque 100 giorni per il reso.
Spedizione e consegna
Quanto tempo ci vuole?
La produzione richiede 1–3 giorni lavorativi. Poi 3–7 giorni in DK, UE e Regno Unito, 5–10 in Nord America e 7–14 nel resto del mondo.
Come traccio il mio ordine?
Ricevi un link di tracciamento via e-mail alla spedizione. Puoi anche usare “Traccia il tuo ordine” con numero d’ordine ed e-mail.
E se il poster arriva danneggiato?
Scrivici entro 7 giorni con il numero d’ordine e le foto dell’articolo e dell’imballaggio. Organizziamo sostituzione o rimborso e copriamo tutti i costi.
Resi
Quanto tempo ho per il reso?
100 giorni dal giorno in cui ricevi l’ordine. L’articolo deve essere inutilizzato, integro e nella confezione originale — e non essere stato appeso con nastro o puntine.
Chi paga la spedizione di reso?
Se hai cambiato idea, paghi tu la spedizione di reso — usa un metodo tracciato. Se l’articolo è danneggiato o consegnato per errore, paghiamo noi tutto.
Prodotto e materiali
Che carta usate?
Carta artistica opaca da archivio 200 g/m² di serie — con possibilità di passare alla fine art premium da 230 g. La tela è da galleria, tesa a mano, con bordo specchiato.
I poster sono incorniciati?
No, i poster sono venduti senza cornice salvo diversa indicazione. Le cornici esistono in 14 colori e 13 misure: puoi incorniciare dopo e restare coordinato.
Nessuna domanda corrisponde. Prova un’altra parola — o scrivici.