Assistenza clienti / FAQ

Hai bisogno di aiuto? Qui trovi le risposte alle domande più comuni su ordini, spedizione, resi e poster. Il team di assistenza clienti di Poster Le Fi è sempre felice di aiutarti.

Benvenuto/a nel Servizio Clienti Poster Le Fi. Siamo qui per rendere la tua esperienza di acquisto piacevole come scoprire una nuova opera preferita. Qui sotto troverai risposte utili alle domande frequenti sui nostri poster e stampe d’arte, sul processo di ordine, sulla spedizione, sui resi e molto altro.

Ordini e pagamenti

Ordinare la tua wall art preferita su Poster Le Fi è semplice e sicuro. Dopo aver scelto poster, stampe o wall art su tela, procedi al checkout e segui i passaggi guidati. Accettiamo i principali metodi di pagamento, inclusi Visa, MasterCard, PayPal e altre opzioni specifiche per area geografica.

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Iniziamo a elaborare gli ordini rapidamente per garantire una consegna veloce. Se devi apportare modifiche o annullare, contatta il nostro team di assistenza clienti entro poche ore dall’ordine. Una volta spedito l’ordine, non possiamo più effettuare modifiche.

Spedizione e consegna

Consegniamo in tutto il mondo. Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi. I tempi di consegna variano in base alla destinazione; puoi trovare informazioni dettagliate nella pagina Spedizione e consegna.

Come posso tracciare il mio ordine?

Dopo la spedizione riceverai un link di tracciamento via email. Puoi anche tracciare il tuo ordine qui utilizzando il numero d’ordine e l’indirizzo email.

E se i miei poster arrivano danneggiati?

Imballiamo le opere con grande cura, ma se i prodotti arrivano danneggiati, contattaci subito allegando una foto del problema. Organizzeremo una sostituzione o un rimborso il prima possibile.

Resi e cambi

Vogliamo che tu ami la tua arte. Se non sei completamente soddisfatto/a, puoi restituire poster o stampe entro 30 giorni dalla consegna. Gli articoli devono essere inutilizzati e nella confezione originale. Visita i nostri Termini e condizioni per tutti i dettagli sui resi.

Informazioni sui prodotti

Che tipo di carta utilizzate?

Tutti i design Poster Le Fi sono stampati su carta di alta qualità, proveniente da fonti sostenibili, con finitura opaca per colori vividi e duraturi. I nostri cornici sono realizzati con materiali premium che completano perfettamente l’opera scelta.

I vostri poster sono incorniciati?

I poster vengono venduti senza cornice, salvo diversa indicazione. Puoi abbinare facilmente la tua opera alle cornici della collezione Cornici e cornici per foto.

Offrite stampe personalizzate?

Sì. Con la collezione Personal Photo Prints puoi trasformare i tuoi ricordi preferiti in una splendida wall art.

Domande generali

Dove posso trovare le nuove uscite?

Esplora la collezione Nuovi arrivi per scoprire gli ultimi design, dall’arte astratta alle stampe in bianco e nero.

Collaborate con artisti?

Assolutamente sì. Scopri di più su partnership e opportunità creative nella pagina Collaborazioni & Brand Ambassador.

Offrite uno sconto studenti?

Sì. Gli studenti possono usufruire di vantaggi esclusivi tramite il programma Sconto studenti — perché la grande arte dovrebbe essere accessibile a tutti.

Serve ulteriore aiuto?

Se non hai trovato la risposta che cercavi, contattaci. Il nostro team di assistenza clienti sarà felice di aiutarti con l’ordine, domande sui prodotti o consigli di styling.

In Poster Le Fi, crediamo che ogni domanda meriti attenzione — proprio come ogni opera d’arte merita la parete perfetta.