Waarmee kunnen we helpen?

Antwoorden op wat mensen het vaakst vragen — bestellingen, verzending, retour en de producten. Vind je het niet? Schrijf ons.

Bestellen & betalen

Betaalmethoden, wijzigingen en annulering.

Verzending & tracking

Levertijden, trackinglink en schade.

Retour & ruilen

Termijnen, voorwaarden en terugbetaling.

Product & materialen

Papier, lijsten en persoonlijke prints.

Bestellen en betalen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Visa, Mastercard, Maestro, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna en MobilePay. Alle betalingen lopen via beveiligde gateways — kaartgegevens slaan wij nooit op.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

We starten de productie snel, dus neem binnen een paar uur na aankoop contact op als er iets moet wijzigen. Zodra de bestelling verzonden is kunnen we niets meer aanpassen — maar je hebt nog steeds 100 dagen retourrecht.

Verzending en levering

Hoe lang duurt het?

Productie duurt 1–3 werkdagen. Daarna 3–7 werkdagen in DK, de EU en het VK, 5–10 in Noord-Amerika en 7–14 in de rest van de wereld.

Hoe volg ik mijn bestelling?

Je krijgt bij verzending een trackinglink per e-mail. Je kunt ook “Volg je bestelling” gebruiken met bestelnummer en e-mailadres.

Wat als de poster beschadigd aankomt?

Schrijf ons binnen 7 dagen met je bestelnummer en foto’s van zowel het artikel als de verpakking. Wij regelen vervanging of terugbetaling en dragen alle kosten.

Retourneren

Hoe lang heb ik om te retourneren?

100 dagen vanaf de dag dat je de bestelling ontvangt. Het artikel moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn — en niet opgehangen zijn met tape of punaises.

Wie betaalt de retourzending?

Ben je van gedachten veranderd, dan betaal je de retourzending — gebruik een methode met tracking. Is het artikel beschadigd of verkeerd geleverd, dan betalen wij alles.

Product en materialen

Welk papier gebruiken jullie?

200 g/m² archiefvast, mat kunstpapier als standaard — met de optie te upgraden naar 230 g premium fine art-papier. Canvas is handgespannen galeriecanvas met gespiegelde rand.

Worden de posters ingelijst geleverd?

Nee, posters worden zonder lijst verkocht tenzij anders vermeld. Lijsten zijn er in 14 kleuren en 13 maten, dus je kunt later inlijsten en toch matchen.