Klantenservice / FAQ

Hulp nodig? Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen over bestellingen, verzending, retouren en posters. Het klantenserviceteam van Poster Le Fi helpt je graag.

Welkom bij de Klantenservice van Poster Le Fi. We zijn er om jouw shopervaring net zo leuk te maken als het ontdekken van een nieuw favoriet kunstwerk. Hieronder vind je handige antwoorden op veelgestelde vragen over onze posters en kunstprints, het bestelproces, verzending, retouren en meer.

Bestellen & betalen

Je favoriete wandkunst bestellen bij Poster Le Fi is eenvoudig en veilig. Zodra je je gewenste posters, prints of canvas wandkunst hebt gekozen, ga je naar de checkout en volg je de stappen. We accepteren de belangrijkste betaalmethoden, waaronder Visa, MasterCard, PayPal en andere regio-specifieke opties.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

We starten het verwerken van bestellingen snel om een snelle levering te garanderen. Wil je wijzigen of annuleren, neem dan binnen enkele uren na het plaatsen van je bestelling contact op met ons klantenserviceteam. Zodra een bestelling is verzonden, kunnen we geen wijzigingen meer doorvoeren.

Verzending & levering

We leveren wereldwijd. Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt. Levertijden verschillen per locatie; je vindt uitgebreide informatie op onze pagina Verzending & levering.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Na verzending ontvang je per e-mail een trackinglink. Je kunt je bestelling ook hier volgen met je ordernummer en e-mailadres.

Wat als mijn posters beschadigd aankomen?

We verpakken je artwork met veel zorg, maar als je items beschadigd aankomen, neem dan direct contact met ons op en stuur een foto van het probleem mee. We regelen zo snel mogelijk een vervanging of terugbetaling.

Retouren & ruilen

We willen dat je van je kunst houdt. Ben je niet helemaal tevreden, dan kun je je posters of prints binnen 30 dagen na levering retourneren. Items moeten ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. Bekijk onze Algemene voorwaarden voor alle retourdetails.

Productinformatie

Welk papier gebruiken jullie?

Alle designs van Poster Le Fi worden gedrukt op hoogwaardig, duurzaam geproduceerd papier met een matte afwerking voor levendige, langdurige kleuren. Onze lijsten zijn gemaakt van premium materialen die perfect passen bij jouw gekozen kunstwerk.

Zijn jullie posters ingelijst?

Posters worden standaard zonder lijst verkocht, tenzij anders vermeld. Je kunt je artwork eenvoudig combineren met lijsten uit onze collectie Frames & Picture Frames.

Bieden jullie custom of persoonlijke prints aan?

Ja. Via onze collectie Personal Photo Prints kun je je favoriete herinneringen omzetten in prachtige wandkunst.

Algemene vragen

Waar vind ik nieuwe releases?

Bekijk onze collectie New Arrivals voor de nieuwste posterdesigns, van abstracte kunst tot zwart-wit prints.

Werken jullie samen met kunstenaars?

Zeker. Lees meer over onze samenwerkingen en creatieve mogelijkheden op de pagina Collaborations & Brand Ambassador.

Bieden jullie studentenkorting aan?

Ja. Studenten krijgen exclusieve korting via ons Student Discount-programma — omdat mooie kunst voor iedereen toegankelijk moet zijn.

Meer hulp nodig?

Heb je het antwoord niet gevonden dat je zoekt? Neem contact met ons op. Ons vriendelijke klantenserviceteam helpt je graag met je bestelling, productvragen of stylingadvies.

Bij Poster Le Fi vinden we dat elke vraag aandacht verdient — net zoals elk kunstwerk de perfecte muur verdient.