Livraison
Découvrez tout sur le processus d’expédition et de livraison de Poster Le Fi. Des délais de production aux options de livraison internationale, nous veillons à ce que vos tirages d’art arrivent en toute sécurité et à temps — où que vous soyez.
Chez Poster Le Fi, chaque commande est traitée avec soin — du moment où vous sélectionnez vos tirages d’art préférés jusqu’à leur arrivée chez vous. Notre politique de Livraison décrit comment nous préparons, emballons et expédions votre décoration murale dans le monde entier, afin qu’elle vous parvienne en parfait état.
1. Délai de traitement de la commande
La production et la livraison prennent généralement 3 à 5 jours ouvrés. Pendant les périodes de forte demande ou les grandes promotions, veuillez prévoir 1 à 2 jours supplémentaires pour le traitement.
Vous recevrez un e-mail de confirmation peu après l’achat, puis un e-mail de confirmation d’expédition avec les informations de suivi une fois votre commande expédiée.
2. Modes d’expédition et délais de livraison
Poster Le Fi expédie dans le monde entier via des partenaires de transport fiables. Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- Royaume-Uni & Union européenne : 3 à 5 jours ouvrés
- Amérique/États-Unis : 3 à 5 jours ouvrés
- Reste du monde : 7 à 14 jours ouvrés
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction des services postaux locaux et des réglementations douanières. Vous pouvez suivre votre commande à tout moment via notre page Track Your Order.
3. Frais de livraison
Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de la destination, du poids et de la taille de la commande. Nous proposons parfois la livraison gratuite ou à tarif réduit lors de campagnes spéciales — consultez notre section Deals pour les offres en cours.
4. Emballage et protection
Nous sommes fiers de notre emballage. Chaque tirage est soigneusement roulé et placé dans des tubes robustes et éco-responsables, ou dans un emballage plat, afin que vos posters arrivent sans dommage. Les cadres et tirages sur toile sont expédiés en toute sécurité avec des bords renforcés et une protection adaptée.
5. Envois séparés
Afin de livrer votre commande le plus rapidement possible, certains articles peuvent être expédiés séparément selon la disponibilité ou le lieu de production. Vous recevrez, le cas échéant, des informations de suivi distinctes pour chaque colis.
6. Douanes, droits et taxes
Pour les commandes internationales hors UE, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer. Ils sont à la charge du client. Poster Le Fi n’est pas responsable des retards liés au traitement douanier.
7. Problèmes de livraison ou colis endommagés
Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, veuillez contacter notre équipe Customer Service dans les 7 jours suivant la livraison. Indiquez votre numéro de commande et joignez des photos de l’article et de l’emballage. Nous organiserons rapidement un remplacement ou un remboursement.
8. Exactitude de l’adresse
Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de confirmer votre commande. Poster Le Fi ne peut être tenu responsable des envois perdus en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète fournie lors du paiement.
9. Livraison durable
Nous nous engageons à adopter des pratiques responsables tout au long de notre chaîne d’approvisionnement. Nos partenaires logistiques privilégient, lorsque cela est possible, des modes de livraison neutres en carbone ou à faibles émissions. Pour en savoir plus, consultez notre page Sustainability.
10. Besoin d’aide ?
Si vous avez des questions concernant l’expédition, les délais de livraison ou le suivi de votre commande, consultez notre page FAQ / Customer Service ou contactez-nous via le formulaire Contact Us. Notre équipe d’assistance se fera un plaisir de vous aider sous 24 heures les jours ouvrés.
Chaque commande Poster Le Fi est emballée avec soin et livrée avec précision — pour que votre gallery wall ou votre print minimaliste arrive prêt à transformer votre espace avec élégance et émotion.
