Häufig gestellte Fragen / Kundenservice
Hier finden Sie schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Bestellungen, Versand, Rücksendungen und mehr. Unser Kundenservice-Team von Poster Le Fi sorgt dafür, dass Ihr Einkaufserlebnis reibungslos, sicher und inspirierend verläuft.
Willkommen im Kundenservice- und FAQ-Bereich von Poster Le Fi – Ihr Leitfaden für sicheres Einkaufen. Egal, ob Sie Poster und Kunstdrucke für Ihr Zuhause auswählen oder Hilfe beim Verfolgen einer Bestellung benötigen, auf dieser Seite finden Sie alle Antworten.
1. Bestellungen & Zahlungen
Bei Poster Le Fi bestellen Sie schnell und sicher. Wählen Sie einfach Ihre Lieblingsposter oder Leinwanddrucke aus, legen Sie sie in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal und weitere sichere Zahlungsmethoden. Alle Transaktionen werden zu Ihrem Schutz verschlüsselt abgewickelt.
Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie eine E-Mail-Zusammenfassung mit Ihrer Bestellnummer und den Details. Bitte prüfen Sie diese sorgfältig. Sollten Sie Fehler entdecken, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über unsere Kontaktseite .
2. Versand & Lieferung
Wir versenden weltweit mit schnellen und zuverlässigen Lieferpartnern. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort, die meisten Bestellungen innerhalb Europas erreichen Sie jedoch innerhalb von 3–7 Werktagen. Internationale Bestellungen können etwas länger dauern.
Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit mit unserem Service „Bestellung verfolgen“ einsehen. Alle Sendungen werden sorgfältig verpackt, damit Ihre Kunstdrucke in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen.
3. Rückgabe und Erstattung
Wir möchten, dass Ihnen Ihr neues Wandbild gefällt. Sollten Sie nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden. Die zurückgesendeten Produkte müssen sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über das Kontaktformular und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Rücksendegrund an. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen .
4. Beschädigte oder falsche Artikel
Sollte Ihre Bestellung – was selten vorkommt – beschädigt oder fehlerhaft ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos des Artikels und der Verpackung. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen und senden Ihnen kostenlos einen Ersatz oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.
5. Postergrößen & Rahmen
Wir bieten eine große Auswahl an Druckformaten, von kleinen A4-Postern bis hin zu großen Wandbildern im Format 24×36, damit Sie für jeden Raum das passende Format finden. Entdecken Sie dazu passende Posterrahmen , um Ihren Look abzurunden und eine harmonische Bilderwand zu gestalten.
Wenn Sie Inspiration für die Kombination von Drucken benötigen, entdecken Sie unsere Galeriewand -Kollektion mit ausgewählten Ideen.
6. Rabatte & Sonderangebote
Bleiben Sie in unserem Angebotsbereich über die neuesten Aktionen und saisonalen Rabatte informiert. Studenten profitieren außerdem von exklusiven Rabatten – besuchen Sie unsere Seite für Studentenrabatte, um mehr zu erfahren.
7. Nachhaltigkeitsverpflichtung
Poster Le Fi engagiert sich für Nachhaltigkeit. Wir drucken auf hochwertigem, ökologisch zertifiziertem Papier mit umweltfreundlichen Farben. Unsere Verpackungen sind recycelbar, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren CO₂-Fußabdruck zu reduzieren. Erfahren Sie mehr über unsere Werte auf der Seite „Nachhaltigkeit“ .
8. Datenschutz und Datensicherheit
Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Alle Kundendaten werden gemäß DSGVO sicher verarbeitet. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer EU-Datenschutzerklärung und unserer Cookie-Richtlinie .
9. Kontaktieren Sie uns
Sie finden nicht, was Sie suchen? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite oder per E-Mail an support@posterlefi.com. Wir bemühen uns, Ihnen werktags innerhalb von 24 Stunden zu antworten.
Bei Poster Le Fi glauben wir, dass die Auswahl von Wandbildern genauso viel Freude bereiten sollte wie das Leben damit. Von minimalistischen Linienzeichnungen über abstrakte Poster bis hin zu von der Natur inspirierten Drucken – wir helfen Ihnen dabei, Ihre Räume persönlich, modern und mühelos stilvoll zu gestalten und unterstützen Sie dabei in jedem Schritt.
