Womit können wir helfen?

Antworten auf die häufigsten Fragen — Bestellungen, Versand, Rückgabe und Produkte. Findest du nichts, schreib uns.

Bestellung & Zahlung

Zahlungsarten, Änderungen und Stornierung.

Versand & Verfolgung

Lieferzeiten, Sendungslink und Schäden.

Rückgabe & Umtausch

Fristen, Bedingungen und Erstattung.

Produkt & Materialien

Papier, Rahmen und persönliche Drucke.

Bestellung und Zahlung

Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?

Visa, Mastercard, Maestro, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna und MobilePay. Alle Zahlungen laufen über sichere Gateways — Kartendaten speichern wir nie.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wir starten die Produktion schnell — melde dich also innerhalb weniger Stunden nach dem Kauf, wenn sich etwas ändern soll. Nach dem Versand können wir nichts mehr ändern, aber du hast weiterhin 100 Tage Rückgaberecht.

Versand und Lieferung

Wie lange dauert es?

Die Produktion dauert 1–3 Werktage. Danach 3–7 Werktage in DK, der EU und Großbritannien, 5–10 in Nordamerika und 7–14 im Rest der Welt.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Beim Versand erhältst du einen Sendungslink per E-Mail. Du kannst auch „Sendung verfolgen“ mit Bestellnummer und E-Mail-Adresse nutzen.

Was, wenn das Poster beschädigt ankommt?

Schreib uns innerhalb von 7 Tagen mit Bestellnummer und Fotos von Artikel und Verpackung. Wir organisieren Ersatz oder Erstattung und tragen alle Kosten.

Rückgabe

Wie lange habe ich für die Rückgabe?

100 Tage ab Erhalt der Bestellung. Der Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein — und nicht mit Klebeband oder Nadeln aufgehängt worden sein.

Wer zahlt den Rückversand?

Bei Widerruf trägst du den Rückversand — nutze eine Methode mit Sendungsverfolgung. Ist der Artikel beschädigt oder falsch geliefert, zahlen wir alles.

Produkt und Materialien

Welches Papier verwendet ihr?

Standard ist 200 g/m² alterungsbeständiges, mattes Kunstpapier — mit Upgrade auf 230 g Premium-Fine-Art-Papier. Leinwand ist handbespannte Galerieleinwand mit gespiegelter Kante.

Sind die Poster gerahmt?

Nein, Poster werden ohne Rahmen verkauft, sofern nicht anders angegeben. Rahmen gibt es in 14 Farben und 13 Größen — du kannst also später rahmen und trotzdem passen.