Ofte stillede spørgsmål / Kundeservice
Find hurtige svar på almindelige spørgsmål om ordrer, forsendelse, returnering og meget mere. Vores kundeserviceteam hos Poster Le Fi er her for at sikre, at din kunstshoppingoplevelse er problemfri, sikker og inspirerende.
Velkommen til Poster Le Fis kundeservice- og ofte stillede spørgsmål-sektion — din guide til at handle trygt. Uanset om du vælger plakater og kunsttryk til dit hjem eller har brug for hjælp til at spore en ordre, giver denne side dig alle de svar, du har brug for, samlet ét sted.
1. Ordrer og betalinger
Det er hurtigt og sikkert at afgive en ordre hos Poster Le Fi. Du skal blot vælge dine yndlingsplakater eller lærredstryk , lægge dem i din kurv, og gå til kassen. Vi accepterer alle større kreditkort, PayPal og andre sikre betalingsmetoder. Alle transaktioner behandles via krypterede forbindelser for din beskyttelse.
Når din ordre er bekræftet, modtager du en e-mail med dit ordrenummer og dine oplysninger. Gennemgå den venligst omhyggeligt – hvis du bemærker fejl, bedes du kontakte os hurtigst muligt via vores kontaktside .
2. Forsendelse og levering
Vi sender over hele verden med hurtige og pålidelige leveringspartnere. Leveringstiderne varierer afhængigt af din placering, men de fleste europæiske ordrer ankommer inden for 3-7 hverdage. Internationale ordrer kan tage lidt længere tid.
Du kan til enhver tid følge status på din ordre ved hjælp af vores "Track Your Order "-service. Alle forsendelser pakkes omhyggeligt for at sikre, at dine kunsttryk ankommer i perfekt stand.
3. Returnering og refusion
Vi ønsker, at du skal elske din nye vægkunst. Hvis du ikke er fuldt ud tilfreds, kan du returnere dit køb inden for 30 dage efter levering. Returnerede produkter skal være i original stand og emballage. Når din returnering er modtaget og inspiceret, refunderer vi beløbet til din oprindelige betalingsmetode.
For at starte en returnering, bedes du kontakte vores kundeserviceteam via kontaktformularen og oplyse dit ordrenummer og årsagen til returneringen. For yderligere oplysninger, se vores vilkår og betingelser .
4. Beskadigede eller forkerte varer
Selvom det sjældent sker, bedes du straks kontakte os med billeder af varen og emballagen, hvis din ordre ankommer beskadiget eller forkert. Vi løser problemet hurtigt ved at sende en erstatning eller arrangere en refusion uden ekstra omkostninger.
5. Plakatstørrelser og rammer
Vi tilbyder et udvalg af trykstørrelser, fra små A4-plakater til store vægkunst på 24×36, så du kan finde den perfekte plakat til ethvert rum. Udforsk matchende plakatrammer for at fuldende dit look og skabe en sammenhængende billedvæg.
Hvis du har brug for inspiration til, hvordan du kan kombinere tryk, kan du udforske vores kollektion af gallerivægge for at få nøje udvalgte idéer.
6. Rabatter og kampagner
Hold dig opdateret med de seneste tilbud og sæsonudsalg i vores Tilbuds- sektion. Studerende kan også nyde eksklusive besparelser – besøg vores Studierabat- side for detaljer.
7. Bæredygtighedsforpligtelse
Poster Le Fi er forpligtet til bæredygtighed. Vi trykker på miljøcertificeret papir af høj kvalitet med miljøvenlige blæktyper. Vores emballage er genanvendelig, og vi arbejder løbende på at reducere vores CO2-aftryk. Lær mere om vores værdier på siden om bæredygtighed .
8. Privatliv og databeskyttelse
Dit privatliv er vores prioritet. Alle kundedata håndteres sikkert i overensstemmelse med GDPR. For yderligere oplysninger, læs venligst vores EU-privatlivspolitik og cookiepolitik .
9. Kontakt os
Kan du ikke finde det, du leder efter? Vores kundeserviceteam hjælper dig gerne. Kontakt os via vores kontaktside eller send en e-mail til support@posterlefi.com. Vi bestræber os på at svare inden for 24 timer på hverdage.
Hos Poster Le Fi mener vi, at det at vælge vægkunst skal være lige så behageligt som at leve med den. Fra minimalistisk stregtegning til abstrakte plakater og naturinspirerede prints er vi her for at få dit rum til at føles personligt, moderne og ubesværet stilfuldt – med den støtte, du fortjener, hvert skridt på vejen.
